Gute Verkäufer/-innen werden immer gesucht

Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die bereits im Verkauf tätig sind oder im Verkauf tätig werden möchten, darüber hinaus aber auch an alle Interessenten, die mehr über die Einstellungen, das Verhalten und die Mechanismen bei Kunden und Verkäufern wissen möchten, um sich im Verkaufskontakt dementsprechend darauf einstellen zu können.

Der Kampf um die Märkte wird härter, und wer nicht mehr mithalten kann, wird von Wettbewerbern verdrängt. Sie als Verkäufer für Verkaufsaufgaben fähiger zu machen und zu motivieren, muss Ziel jeder Unternehmensleitung sein. Es ist auch das Ziel dieses Lehrgangs.

Welche Kenntnisse vermittelt mir der Lehrgang?

Sie erhalten wertvolle Hinweise, wie eine erfolgreiche Verkaufspsychologie, Rede- und Verhandlungstechnik, Verkaufsgesprächsführung, Bedarfsermittlung sowie Argumentations- und Präsentationstechnik gestaltet ist. Die Organisationsmittel erfolgreicher Verkäufer sind ebenso Thema wie die Eigenheiten des Verkaufs durch Brief, Telefon und im Laden.

Abschlusszertifikat

Wenn Sie das Studienmaterial erfolgreich bearbeitet haben, erhalten Sie das Abschlusszertifikat.

Gliederung des Lernstoffs

Verkauf als Instrument des Marketings: Verkaufs-Praxis, Recht und Gesetz, Ihre rechtliche Position im Verkauf.

Persönlichkeitsmerkmale als Verkäufer: Kraft der positiven Einstellung, Wie sehe ich aus, wie trete ich auf?

Grundlagen der Verkaufspsychologie: Zwischenmenschliche Beziehungen, Wie Sie sich und andere motivieren, auch Produkte haben eine Seele.

Rede- und Verhandlungstechnik: Die Sprache, der Körper spricht mit, mit allen Sinnen bei der Sache.

Verkaufsvorbereitung: Termine planen, erfolgreiche Vorbereitung eines Verkaufsgesprächs, erster Auftritt beim neuen Kunden.

Der Verkaufsvorgang: Die Präsentation, die Preisfrage, der Abschluss.

Die Basis der Verkaufsarbeit: Kaufmotive, Optimierung des Verkaufserfolgs.

Überzeugend argumentieren: Die Kunst, erfolgreich zu verhandeln, richtige Argumente, Einwände.

Wirksam präsentieren: Eröffnung und Präsentationstechnik, Werbeunterstützung.

Kaufwiderstände abbauen: Referenzen nutzen, keine Angst vor Reklamationen.

Eigene Schwächen überwinden: Zeigen Sie Nervenstärke, beherrschen Sie sich selbst, mit Begeisterung zum Erfolg.

Organisationsmittel nutzen: Selbstorganisation, Zeitplanung.

Mit Mailings und Telefon aktiv verkaufen: Verkaufsmethoden im Vergleich, Kontakte knüpfen mit einem Werbebrief, vom Telefon zum Termin, aktive Vorbereitung eines Telefongesprächs.

Verkaufen im Einzelhandel: Wie König Kunde entscheidet, Markt-Plätze, die Ware im Regal, Verkaufsraum-Gestaltung.

Wie unterscheidet sich dieser Lehrgang vom Lehrgang "Werbung und Verkauf"?

Der Lehrgang "Erfolgreich verkaufen" macht Sie mit dem Verhalten auf Kunden- und Verkäuferseite vertraut, damit Sie sich im Verkaufskontakt darauf einstellen können. Im Lehrgang "Werbung und Verkauf" werden die verschiedenen Werbemittel, die Werbung in den unterschiedlichen Wirtschaftszweigen sowie Verkaufsförderung und Absatzplanung dargestellt.