Der Spezialist für den Support der Anwender

Für die Unterstützung der PC-Anwender werden heute qualifizierte Mitarbeiter benötigt, die sich in der Lösung von Hard- und Softwareproblemen auskennen. Als PC-Betreuer/in sind Sie ein gefragter Ansprechpartner, wenn es um den Support für die Anwender geht.

Die Lehrgangsinhalte

In diesem Lehrgang wird das Wissen vermittelt, das Sie für die praktische Arbeit im PC-Support benötigen. Zunächst erlernen Sie die Grundlagen der EDV-Technik. Anschließend lernen Sie das Betriebssystem Windows XP genau kennen. Dann befassen Sie sich mit den Anwenderprogrammen Word, Excel und Access. Schließlich befassen Sie sich mit der Computervernetzung, Windows 2000 und Unix.

Computer Based Training

Wir bieten Ihnen in diesem Lehrgang eine moderne Lernform an. In Kombination zu den Studienheften arbeiten Sie mit einem Computer Based Training (CBT), das Ihnen die Lerninhalte durch Bild und Ton leicht zugänglich macht. Des Weiteren werden Ihnen auf CD auch Übungsdateien zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihre Kenntnisse an praktischen Beispielen vertiefen können.

Bei Fachfragen hilft Ihr Fernlehrer

Wir unterstützen Sie beim Lernen und helfen bei Fachfragen weiter. Sie werden im gesamten Fernlehrgang durch Ihren Fernlehrer unterstützt und beraten. Sie können Ihren Fernlehrer per E-Mail, Post und auch per Telefon erreichen.

Das Online-Studienzentrum

Als Lehrgangsteilnehmer steht Ihnen auch unser Online-Studienzentrum zur Verfügung. Hier erhalten Sie aktuelle Informationen rund um das Fernstudium. Sie treffen Studienkollegen im virtuellen Café, finden Diskussionsforen zu Fachthemen und können Lernprogramme downloaden.

Praxisseminare ergänzen und vertiefen Ihren Lehrgang!

Sie können Ihren Lehrgang durch den freiwilligen Besuch von drei Praxisseminaren bereichern: PC-Technik (3 Tage), Gesprächsführung und Zeitmanagement (3 Tage) und Netzwerkbetreuung Windows 2000 (3 Tage).

Zertifikat und Diplom

Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Lehrgangs erhalten Sie von uns das Zertifikat “PC-Betreuer/ in”. Mit dem Besuch der drei Seminare können Sie darüber hinaus das Diplom erwerben.

Gliederung des Lernstoffs

- EDV-Technik
- Windows XP: Systemdiagnose und Hardware-Installation
- Word 2002, Excel 2002 und Access 2002
- Zeitmanagement und Gesprächsführung
- Telekommunikation und Rechnernetze
- Windows 2000
- Datensicherheit und Datenschutz
- Grundlagen des Internets
- Unix-Betriebssysteme